黑天鵝事件是指出乎意料、完全不在預期的新事件，具有三個特性：
對未知的無知
許多黑天鵝事件因為沒有預期會發生，而發生，並且惡化。
如果 2001 年 9 月 10 日，美國已經預期到客機遭劫持並墜毀在市區的危險，駕駛艙就會鎖上防彈門，戰鬥機就會在雙子星大樓上空盤旋，攻擊也許就不會發生。
但是 911 事件發生了，因為這是前所未見、出乎預料的攻擊。對未知的無知，讓我們不知道要防備什麼，所以一旦發生，往往帶來災難性的損失。
推廣疫苗的難處
危機處理的書都會強調，最好的處理就是讓危機不要發生。疫苗就是如此。
兒童疫苗有整個公衛體系的推廣和補助，成人疫苗雖然很重要，但幾乎是全自費的，接種意願相對不高。另一個難處和盲點是，事前預防最好的結局是它發揮了保護效果，然後什麼事都沒發生，因此不受關注。
畢竟人總是要在生病以後，才會懊惱沒有早一點做好準備和預防；但身體健康時，卻又很少想到自己未來生病的可能性。
如果你知道明年流感會大流行，現在要怎麼做？
【延伸閱讀】
